❓ FAQ

鲜花速递合作常见问题

关于佣金结算、小程序开通条件、配送时效、API 费用与对账方式的十个高频问题,如果还有疑问,欢迎直接联系我们。

COMMISSION

佣金与结算

佣金如何结算?需要预存资金吗?

小程序 CPS 合作无需预存,没有任何资金压力;API 接口对接需预存资金,具体额度与形式以双方签署的协议为准。订单完成后佣金自动结算到账户余额,支持随时提现,不需要月度对账或人工申请。

20% 佣金是按什么金额计算的?

按用户实际支付的鲜花订单金额计算,不含配送费与其他第三方费用。订单配送完成并通过售后期后自动结算。

佣金什么时候能提现?到账多久?

订单过售后期后自动结算至账户,可随时提交提现申请。具体到账时间取决于提现通道处理速度。

配送出了问题,佣金还会不会照付?

配送环节由平台方与承接花店负责,合作方不承担配送责任。若某笔订单因配送问题退款,该笔订单佣金同步取消,但不影响其他已结算订单。

MINI PROGRAM

小程序合作

小程序合作需要什么条件?

仅需已经备案过的微信小程序账号(个体户或企业认证的小程序),小程序服务费仅 299 元/年即可上线运营。

个人主体的小程序可以合作吗?

不可以。鲜花涉及实物交易与同城配送,微信对这类类目要求主体为个体户或企业,并且小程序需已完成备案。个人主体小程序无法开通相关交易类目。

299 元/年之外还有其他费用吗?

小程序合作没有预存、没有保证金、没有服务费以外的抽成。299 元是完整的年度服务费,佣金按 20% 结算给你。

开通需要多长时间?

资料齐全的情况下一般 1-3 个工作日完成配置,实际上线时间取决于微信小程序审核速度。

一个服务费可以开多个小程序吗?

服务费按小程序账号计费,一个小程序对应一份 299 元/年。多个小程序同时运营的批量方案请联系我们确认。

DELIVERY

配送与时效

配送范围和配送时间如何?

全国连锁 2000 多个城市(直辖市、省会、地级市及县城)均可 1-3 小时送花上门,并支持指定日期和时间范围配送。

可以指定送达日期和时间吗?

可以。下单时可指定配送日期与时间段(如 09:00-12:00),适合生日、纪念日、表白等需要精确时间的场景。

偏远地区或县城能送吗?

覆盖范围内包含大量县城,但具体到某个地址能否配送,以下单时的城市配送校验接口返回结果为准。

API

API 接口对接

API 适合哪些场景对接?

API 提供鲜花商品价格、品类、城市配送、下单、订单状态等全套业务数据接口,不限制对接场景,H5、小程序、APP 均可对接。

API 费用及续费政策是怎样的?

API 按年收费,鲜花 20% 分佣 3888 元/年;月均有效订单 320 单以上,第二年免费。

对接需要什么技术条件?

服务端具备公网 HTTPS 与 JSON 处理能力即可,不限制技术栈。如需接收配送状态变更,需要一个可公网访问的回调地址。

对接后如何对账?

我们提供管理后台,可用于查看资金明细对账及充值记录,账目清晰透明。注意该后台仅用于对账,不包含商品管理功能。

可以只对接一部分接口吗?

接口按整套提供,不拆分。下单链路需要商品、配送、订单几组接口协同才能跑通,单独拆开无法形成闭环。

没有找到你的问题?

上面的问题覆盖了绝大多数合作方关心的点,但鲜花业务在不同流量场景下的细节差异不小。如果你属于下面几种情况,建议直接联系商务一对一沟通:

  • 你有多个小程序或多个渠道,需要统一结算与批量方案。
  • 你想在节日做大型专场活动,需要提前锁定花材与配送资源。
  • 你的技术栈比较特殊(如自研 App、桌面端、智能硬件),需要确认可行性。
  • 你关心某个具体城市的配送覆盖与时效表现。

相关页面:核心优势(佣金与政策详解)、小程序合作(开通条件与流程)、案例展示(实际界面)、API 接口(接口清单与费用)、联系我们(商务微信)。

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